Definicje i zakres usług
Awers lub serwis oznacza ogólnopolską giełdę numizmatyczną dostępną pod adresem awers.pl. Usługodawca oznacza administratora serwisu awers.pl. Użytkownik to osoba korzystająca z serwisu, w tym z katalogu, konta lub ofert.
Konto oznacza dostęp użytkownika do funkcji przypisanych do jego profilu. Sprzedający oznacza użytkownika publikującego ofertę sprzedaży, w tym sklep lub skup działający w tym charakterze. Kupujący oznacza użytkownika zainteresowanego nabyciem monety. Oferta oznacza zamieszczoną w serwisie propozycję dotyczącą monety, ocenianą wraz z jej opisem i warunkami.
Katalog zawiera informacje o monetach i poglądowe ceny referencyjne. Wycena kruszcowa w przeglądarce oznacza obliczenie oparte na danych dotyczących metalu, wagi i próby. Depozyt oznacza uzgodniony przez strony sposób zabezpieczenia rozliczenia, a weryfikacja oznacza sprawdzenie egzemplarza. Depozyt i weryfikacja pozostają po stronie kupującego.
Korzystanie z serwisu i konta
Do korzystania z serwisu potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu i przeglądarką. Użytkownik korzysta z Awers zgodnie z prawem, regulaminem i przeznaczeniem poszczególnych funkcji. Nie zamieszcza treści bezprawnych ani treści naruszających prawa innych osób.
Przy zakładaniu i używaniu konta użytkownik podaje prawdziwe informacje wymagane do danej usługi i aktualizuje je, gdy ulegają zmianie. Chroni dane dostępowe i nie udostępnia konta w sposób umożliwiający podszywanie się pod niego. O podejrzeniu nieuprawnionego dostępu informuje usługodawcę na [email protected].
Zawarcie umowy o usługę wymagającą akceptacji regulaminu następuje po przedstawieniu warunków i ich zaakceptowaniu w odpowiednim procesie w serwisie. Użytkownik może zgłosić żądanie zamknięcia konta na [email protected]. Zamknięcie konta nie znosi istniejących zobowiązań ani obowiązków przechowywania danych wynikających z prawa.
Oferty i obowiązki sprzedającego
Sprzedający odpowiada za zgodność opisu z oferowanym egzemplarzem, uprawnienie do jego sprzedaży i legalność oferty. Podaje informacje pozwalające rozpoznać monetę, opisuje widoczne uszkodzenia oraz przedstawia warunki sprzedaży. Używa zdjęć i treści, do których ma odpowiednie prawa.
Nie przedstawia przypuszczenia o autentyczności, odmianie lub rzadkości jako potwierdzonego faktu. Cena referencyjna z katalogu nie zastępuje własnego opisu oferty. Sprzedający wskazuje, co obejmuje oferta, w tym czy opakowanie i dokumenty należą do sprzedawanego zestawu.
Strony ustalają cenę transakcji, sposób przekazania monety, płatność i inne istotne warunki. Sprzedający prowadzący działalność wykonuje obowiązki informacyjne i pozostałe obowiązki wynikające z jego statusu oraz przepisów właściwych dla danej transakcji. Usługodawca może ograniczyć dostęp do oferty naruszającej prawo lub regulamin, przekazując uzasadnienie oraz informację o możliwości zgłoszenia zastrzeżeń, zgodnie z właściwymi przepisami.
Wystawienie prowizja i plany
Wystawianie ofert jest darmowe. Prowizja wynosi od 5 do 12 procent i jest należna dopiero po sprzedaży. Konkretna stawka, podstawa naliczenia, sposób rozliczenia i ewentualny podatek wymagają przedstawienia użytkownikowi przed akceptacją warunków danej usługi. Sam przedział prowizji nie pozwala wyliczyć końcowego obciążenia bez tych informacji.
Cena planu Kolekcjoner wynosi 49 zł netto. Ceny planów dla sklepów wynoszą odpowiednio Sklep 199 zł netto, Dom 399 zł netto oraz Sieć 999 zł netto. Do wskazanych cen netto dolicza się 23 procent VAT.
Zakres planu, okres, którego dotyczy opłata, pełna kwota do zapłaty i zasady rezygnacji są przedstawiane przed zawarciem umowy. Zakup planu wymaga akceptacji tych warunków. Wybór planu nie oznacza sam w sobie zwolnienia z prowizji, chyba że przedstawione i zaakceptowane warunki wyraźnie przewidują takie rozwiązanie.
Depozyt weryfikacja i rozliczenie transakcji
Depozyt i weryfikacja są po stronie kupującego. Kupujący ustala sposób sprawdzenia autentyczności, zgodności opisu i stanu monety oraz uzgadnia ze sprzedającym zasady przekazania egzemplarza. Przed płatnością strony wyjaśniają, kto przyjmuje środki, na jakich warunkach są rozliczane i jak przebiega sprawdzenie monety.
Samo korzystanie z Awers nie oznacza, że usługodawca przyjmuje środki w depozyt lub bada egzemplarz. Opis katalogowy, fotografia i wynik kalkulacji kruszcowej nie stanowią certyfikatu autentyczności ani indywidualnego potwierdzenia wartości.
Warunki płatności, dostawy i postępowania przy rozbieżności opisu wymagają uzgodnienia przez strony transakcji. Weryfikacja po stronie kupującego nie uchyla odpowiedzialności sprzedającego wynikającej z prawa ani uprawnień kupującego, których nie można wyłączyć umową.
Odpowiedzialność i informacje poglądowe
Usługodawca odpowiada za świadczone przez siebie usługi na zasadach wynikających z prawa. Sprzedający i kupujący odpowiadają za własne działania oraz wykonanie zobowiązań przyjętych w transakcji. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw, których nie można wyłączyć lub ograniczyć na podstawie obowiązujących przepisów.
Ceny referencyjne w katalogu mają charakter poglądowy. Nie są ofertą kupna lub sprzedaży konkretnej monety. Wynik wyceny kruszcowej zależy od poprawności danych wejściowych i nie obejmuje pełnej oceny numizmatycznej, w tym stanu, rzadkości oraz autentyczności.
Usługodawca udostępnia narzędzia i informacje w zakresie opisanych usług. Nie przypisuje sobie roli sprzedającego w cudzej ofercie wyłącznie z racji jej publikacji. Zakres odpowiedzialności w konkretnej sprawie zależy od faktycznej roli stron i przepisów prawa.
Reklamacje i kontakt
Reklamację dotyczącą działania serwisu lub usługi kierujesz na [email protected]. Opisujesz problem, wskazujesz usługę albo ofertę, której sprawa dotyczy, oraz podajesz adres do odpowiedzi. Możesz dołączyć materiały potrzebne do wyjaśnienia zdarzenia, bez przekazywania danych zbędnych.
Usługodawca rozpatruje zgłoszenie i udziela odpowiedzi bez zbędnej zwłoki, z zachowaniem terminów wynikających z właściwych przepisów. Jeśli potrzebuje uzupełnienia informacji, wskazuje, czego brakuje do zbadania sprawy.
Reklamację dotyczącą wykonania umowy sprzedaży kierujesz do sprzedającego. Zgłoszenie do usługodawcy dotyczące funkcjonowania Awers nie zastępuje uprawnień wobec strony transakcji i ich nie ogranicza. Zastrzeżenia do decyzji usługodawcy dotyczącej konta lub oferty również zgłaszasz na [email protected].
Zmiany regulaminu i postanowienia końcowe
Zmiany regulaminu mogą wynikać ze zmiany prawa, zakresu usług, sposobu ich świadczenia lub zasad rozliczeń. Usługodawca przedstawia użytkownikom zmienione warunki, przyczynę zmiany i datę ich obowiązywania w sposób odpowiedni do danej usługi oraz z zachowaniem wymagań prawa.
Zmiana nie działa wstecz i nie narusza praw nabytych. Jeżeli dla zmiany warunków trwającej umowy potrzebna jest zgoda użytkownika, usługodawca uzyskuje ją przed zastosowaniem zmiany. Użytkownik otrzymuje informację o sposobie zakończenia usługi, gdy takie uprawnienie wynika z przepisów lub umowy.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się właściwe przepisy prawa. Pytania o treść regulaminu i warunki konkretnej usługi kierujesz na [email protected].